Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Identidad: axivorae
• Dirección: Calle Bajada de la Libertad, 2, 47002 Valladolid, España
• Teléfono: +34 670 215 582
• Email de contacto: contact@axivorae.com

Puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales a través de los canales mencionados anteriormente.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. La transparencia es importante para nosotros, así que aquí tienes el detalle completo:

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información financiera relacionada con tus presupuestos personales
• Categorías de gastos e ingresos que registras
• Objetivos financieros que establezcas en la plataforma

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas axivorae, ciertos datos se recopilan de forma automática para mejorar tu experiencia:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Información sobre el dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)

2.3 Información de terceros

Si decides conectar servicios externos como tu banco o aplicaciones financieras, podríamos recibir información de estos proveedores. Siempre te pediremos autorización explícita antes de realizar estas integraciones.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para ofrecerte la mejor experiencia posible con nuestra herramienta de presupuestos. Estas son las razones específicas por las que procesamos tu información:

Finalidad	Base Legal
Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a la plataforma	Ejecución del contrato
Procesar y almacenar tus datos financieros personales	Ejecución del contrato
Enviarte notificaciones sobre tu actividad en la plataforma	Ejecución del contrato
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso	Interés legítimo
Responder a tus consultas y solicitudes de soporte	Ejecución del contrato
Enviarte comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)	Consentimiento
Cumplir con obligaciones legales y fiscales	Obligación legal

No utilizamos tus datos personales para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, necesitamos compartir cierta información con proveedores de servicios para operar nuestra plataforma de manera efectiva:

4.1 Proveedores de servicios esenciales

• Servicios de alojamiento: Utilizamos servidores ubicados en la Unión Europea para almacenar tu información de forma segura
• Procesadores de pago: Si decides contratar servicios premium, trabajamos con procesadores de pago certificados PCI-DSS
• Herramientas de análisis: Empleamos servicios de análisis para entender cómo se usa nuestra plataforma y mejorarla
• Servicios de email: Utilizamos proveedores externos para enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta

4.2 Requisitos legales

Podríamos divulgar tu información personal si estamos obligados legalmente a hacerlo, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una solicitud gubernamental válida. Te informaremos siempre que sea legalmente posible.

Todos nuestros proveedores firman acuerdos estrictos de protección de datos y solo pueden procesar tu información según nuestras instrucciones específicas.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

Según la legislación española y europea, tienes varios derechos respecto a tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno de ellos y cómo ejercerlos:

5.1 Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible en un plazo máximo de 30 días.

5.2 Derecho de rectificación

Si encuentras que algún dato personal es inexacto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Muchos de estos cambios puedes realizarlos tú mismo directamente desde tu panel de control.

5.3 Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento.

5.4 Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o legitimidad.

5.5 Derecho de portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros lo impidamos.

5.6 Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando el procesamiento se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos con fines de marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a contact@axivorae.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye:

• Tu nombre completo
• El derecho que deseas ejercer
• Copia de tu DNI o documento identificativo
• Cualquier información adicional que nos ayude a procesar tu solicitud

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.

6. Conservación de Datos

No guardamos tu información personal más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales y contables
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de navegación: Generalmente entre 12 y 24 meses
• Copias de seguridad: Se mantienen hasta 90 días antes de ser eliminadas permanentemente

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para que no puedan ser identificables. Si decides cerrar tu cuenta, puedes solicitarnos la eliminación inmediata de tus datos que no estemos obligados a conservar legalmente.

7. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea, específicamente en centros de datos certificados en España y otros países miembros. Esto significa que tu información permanece protegida bajo las estrictas leyes europeas de protección de datos.

En algunos casos limitados, ciertos proveedores de servicios auxiliares pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas internacionalmente
• Medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos durante la transferencia

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas contactándonos directamente.

8. Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información financiera personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección:

8.1 Seguridad técnica

• Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles
• Certificados SSL/TLS para todas las conexiones
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
• Monitorización continua de actividades sospechosas
• Copias de seguridad cifradas y redundantes

8.2 Seguridad organizativa

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
• Protocolos estrictos de respuesta ante incidentes
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Te recomendamos mantener tu contraseña segura, no compartirla con nadie, y cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si tienes entre 14 y 18 años y resides en España, puedes usar nuestra plataforma únicamente con el consentimiento previo de tus padres o representantes legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor contáctanos inmediatamente en contact@axivorae.com.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para que la plataforma funcione correctamente
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de publicidad: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

11. Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos de las siguientes formas:

• Envío de un correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación destacada en la plataforma cuando inicies sesión
• Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

12. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.

La autoridad de control en España es:

• Nombre: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: +34 901 100 099 / +34 912 663 517
• Web: www.aepd.es

Sin embargo, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a ponerte en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener.